1. Cine suntem?

Website-ul Chic 2 Chic Boutique prezintă unități de cazare în regim hotelier în București, Sector 3.

Operatorul datelor personale este:

Denumire operator: QUEEN EVENT BALLROOM SRL
Adresă: Aleea Mostiștea 40, 032115 București
Email: contact@chic2chic.ro
Telefon: +40 724 605 209

2. Ce date personale colectăm?

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

nume și prenume;
adresă de email;
număr de telefon;
informații transmise prin formularul de contact sau rezervare;
detalii privind solicitarea de cazare;
date tehnice, precum adresa IP, browserul folosit, dispozitivul și informații privind interacțiunea cu site-ul;
date necesare pentru procesarea plăților sau rezervărilor, atunci când este cazul.

3. Cum colectăm datele?

Datele pot fi colectate atunci când:

completați un formular de contact;
trimiteți o solicitare de rezervare;
ne contactați prin telefon, email sau WhatsApp;
interacționați cu website-ul;
acceptați cookie-uri de analiză sau marketing.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale pot fi folosite pentru:

gestionarea solicitărilor de cazare;
confirmarea rezervărilor;
comunicarea cu oaspeții;
transmiterea informațiilor privind check-in-ul, check-out-ul sau condițiile de cazare;
îmbunătățirea website-ului și a serviciilor oferite;
respectarea obligațiilor legale;
prevenirea fraudelor și asigurarea securității website-ului;
analiză și marketing, doar în baza consimțământului, acolo unde este cazul.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

executarea unui contract sau demersuri înainte de încheierea unui contract;
îndeplinirea obligațiilor legale;
interesul legitim al operatorului;
consimțământul utilizatorului, pentru cookie-uri neesențiale, marketing sau comunicări comerciale.

6. Cât timp păstrăm datele?

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile.

Datele transmise prin formulare pot fi păstrate pe durata necesară gestionării solicitării. Datele legate de rezervări și documente fiscale pot fi păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă.

7. Cui putem transmite datele?

Datele pot fi transmise, atunci când este necesar, către:

furnizori de servicii IT și hosting;
furnizori de servicii de email sau formulare;
platforme de rezervare;
procesatori de plăți;
furnizori de analiză și marketing, dacă există consimțământ;
autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Nu vindem datele personale către terți.

8. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Unele servicii externe folosite de website pot prelucra date în afara Uniunii Europene. În aceste situații, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, conform legislației aplicabile.

9. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergere;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul la opoziție;
dreptul de retragere a consimțământului;
dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

10. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.

11. Datele copiilor

Website-ul nu este destinat colectării intenționate de date de la copii. Orice informații privind copiii transmise în contextul unei rezervări sunt folosite doar pentru gestionarea cazării.

12. Modificarea politicii

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.